适用范围
1. 标配或升级了信息安全功能的电梯显示 “E”。
2. 没有信息安全功能的电梯使用了在其他电梯上匹配过的通讯板，电梯显示 “E”
3. 对于信息安全引起显示 “E”的现象，仅数量提示“E”，呼梯功能是不受影响的， 如果呼梯功能都不正常，则不在此指引范围内，请先处理呼梯功能。
显示“E” 分为：
①一直显示“E”
②偶尔闪烁“E” 两种现象：
一直显示 “E”
一直显示 E，也分两种情况，①MPU 程序含信息安全功能，②MPU 程序不含信息安全功能。
一直显示 “E” 的处理
当 C 板被私自更改或更换时，外招数显显示“E”。当 B 板被更换时，轿内数显也会显示字母“E”，注意，是一直显示“ E”需要pda 操作。
偶尔闪烁“E”的情况多为通讯故障
对于偶尔闪烁“E” 的情况，是通讯板的通讯质量有问题，需要从线路、终端电阻设置、电子板是否故障等方面排查。
偶尔闪烁“E”的处理
对于偶尔闪烁“E” 的情况，不是由于“非法更换电子板”引起的，是通讯质量有问题，需要从 DTU 终端电阻设置、线路、电子板是否故障等方面排查。
终端电阻的设置确认
电子板的每组通讯板，仅每组最底层一块 C 板的终端电阻需要设置为 ON，其他楼层都设置为 OFF，即服务层分别为 1、17、33、49 层的终端电阻需要设置为 ON，其余楼层都设置为 OFF，多设置或漏设置都会影响通讯。